Cela dépend des modèles, n'hésitez pas à nous contacter pour savoir si votre bague peut être ajustée.

Oui vous pouvez retrouver notre guide des tailles ici: https://flibustierparis.com/pages/guide-des-tailles

Oui pour certains bijoux notamment les bagues nous pouvons ajouter des gravures. N'hésitez pas à contacter notre service custom pour toute demande de gravure à custom@flibustierparis.com.

Les commandes sont livrées dans un emballage uni avec les bijoux emballés dans des boîtes logo-typées Flibustier ou des bourses en simili-cuir noir logo-typées. Une lingette microfibre en argent est également fournie avec tous nos bijoux. Si vous sélectionnez l'option "emballage cadeau" un sac en papier noir logo-typé argent vous sera également livré avec votre commande. Les commandes seront livrées dans un emballage compatible avec les boîtes aux lettres, cela peut varier en fonction de la taille de la commande et du transporteur.

Les bijoux FLIBUSTIER sont poinçonnés dans nos ateliers conformément à la réglementation française et européenne. Le poinçon de fabriquant ou de maître permet d'attester du titre d'un alliage. En effet l'argent ou l'or purs sont trop tendres pour être utilisés seuls en bijouterie et on leur ajoute des métaux communs afin de les rendre plus solides et durables. Le titre d'un métal (aussi appelé finesse de l'alliage)n est donné en parts (par masse) pour 1 000 parts d'alliage. Par exemple, 750 millièmes d'or signifie qu'il y a 750 parts d'or pur dans 1 000 parts d'alliage d'or. L'alliage est garanti par l'apposition du poinçon de maître et dans les cas des objets en or massifs de plus de 3g de l'ajout du poinçon des douanes. Notre poinçon de maître standard figure une tête de mort et le sigle "FP" dans un losange. Toutes nos pièces de joaillerie, à l'exception des plus minuscules, sont frappées de ce poinçon.

Nous vous conseillons d'acheter une boîte à bijou protectrice ou un sac anti-ternissement afin de protéger vos bijoux de la lumière et de la chaleur. Les sacs en polyéthylène peuvent aussi protéger vos bijoux du ternissement. Attention, n'utilisez jamais de sacs en polyvinyle car ils contiennent des composés soufrés qui accélèrent le ternissement de l'argent. Ne laissez pas vos bijoux dans votre salle de bain.

Les bijoux en argent 925/1000ème s'oxydent naturellement avec le temps. Ce phénomène peut être accentué en fonction du type de la peau et particulièrement son acidité. Le noircissement d’un bijou en argent peut également être provoqué par le contact avec un produit à pouvoir abrasif, avec des produits cosmétiques ou encore par l’exposition fréquente à la poussière.  Ce phénomène peut aussi se présenter si le bijou est souvent en contact avec de la sueur acide, due à la consommation d’aliments acides et de boissons alcoolisées ainsi qu’à la prise de médicament fébrifuge.  Le ternissement n'est donc pas un défaut de fabrication

Les bijoux en argent peuvent aussi noircir au contact de tissus synthétiques qui provoquent des réactions électrochimiques. D’autres produits peuvent également noircir les bijoux en argent comme ceux pour le nettoyage à sec, ceux utilisés pour traiter le cuir et enfin les colles utilisées dans la maroquinerie. 

Un nettoyage régulier avec une chamoisine est recommandé.  

FLIBUSTIER PARIS vous offre gracieusement un service d'entretien sur-mesure de vos bijoux FLIBUSTIER dans sa boutique parisienne.

En tant que fabriquant nous disposons d'un atelier de réparation en France, en région parisienne. Si votre bijou FLIBUSTIER présente un défaut de fabrication pendant la période de garantie, nous procéderons à la réparation ou au remplacement de votre bijou par un bijou identique contre restitution du bijou défectueux. Si votre bijou n'est plus disponible, vous serez remboursé de son prix d'achat contre restitution du bijou défectueux. Si il ne s'agit pas d'un défaut de fabrication mais d'un dommage résultant d'un accident ou d'une utilisation non conforme des bijoux Flibustier, vous pouvez nous contacter pour faire réparer votre bijou ou commander l'un de nos services de réparation. Les coûts de réparation seront à votre charge.

La garantie est valable 1 an et couvre UNIQUEMENT les défauts de fabrication et défauts techniques. La casse ou les dommages résultant d'un accident ou d'une utilisation non conformes des bijoux FLIBUSTIER PARIS ne sont pas couverts par la garantie. La facture fait office de garantie et est indispensable pour obtenir le remplacement, la réparation de votre bijou ou un remboursement.

Vous avez la possibilité de payer en plusieurs fois grâce à nos partenaires Alma et Paypal. Choisissez un de ces modes de paiement pour bénéficier du paiement fractionné gratuitement en 2x, 3x ou 4X.

Avec notre partenaire Alma et l'option J+15, achetez maintenant et payez dans 15 jours. Essayez tranquillement vos articles et ne payez que si vous les gardez.

Nous sommes désolés de l'apprendre. Veuillez consulter notre politique de retour pour obtenir des informations sur notre service de retour gratuit.

La garantie ne vous donne droit à aucun remplacement ni remboursement en cas de vol ou de perte d'un article. Nous vous conseillons de souscrire à une assurance pour tous vos bijoux de valeur. L'usure générale, le ternissement ou un usage inadapté ne sont pas couverts par la garantie. Cela n'affecte en aucun cas vos droits statutaires.