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Häufig gestellte Fragen
Nachfolgend finden Sie die Antworten auf häufig gestellte Fragen von Kunden.
Unser Schmuck
Können FLIBUSTIER-Ringe nach dem Kauf angepasst werden?
Es hängt von den Modellen ab, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um herauszufinden, ob Ihr Ring angepasst werden kann.
Bieten Sie eine Größentabelle an?
Ja, unseren Größenratgeber finden Sie hier
Bieten Sie einen Gravurservice an?
Ja, für bestimmte Schmuckstücke, insbesondere Ringe, können wir Gravuren hinzufügen. Zögern Sie nicht, unseren Custom-Service für Gravuranfragen unter custom@flibustierparis.com zu kontaktieren.
Wie werden unsere Schmuckstücke geliefert?
Bestellungen werden in einer einfachen Verpackung geliefert, wobei der Schmuck in Schachteln mit Flibustier-Logo oder schwarzen Kunstlederbeuteln mit Logo verpackt ist. Zu all unseren Schmuckstücken wird auch ein silbernes Mikrofasertuch mitgeliefert. Wenn Sie die Option "Geschenkverpackung" wählen, wird Ihnen mit Ihrer Bestellung auch eine schwarze Papiertüte mit silbernem Logo geliefert. Bestellungen werden in einer briefkastenkompatiblen Verpackung geliefert, dies kann je nach Bestellgröße und Spediteur variieren.
Interview
Wie sollte ich meinen FLIBUSTIER-Schmuck aufbewahren?
Wir empfehlen Ihnen, eine schützende Schmuckschatulle oder einen Anlaufschutzbeutel zu kaufen, um Ihren Schmuck vor Licht und Hitze zu schützen. Polyethylenbeutel können Ihren Schmuck auch vor dem Anlaufen schützen. Achtung, verwenden Sie niemals Polyvinylbeutel, da diese schwefelhaltige Verbindungen enthalten, die das Anlaufen von Silber beschleunigen. Lassen Sie Ihren Schmuck nicht in Ihrem Badezimmer liegen.
Mein Artikel ist angelaufen. Was soll ich machen ?
Silberschmuck aus 925/1000er Silber oxidiert mit der Zeit auf natürliche Weise. Dieses Phänomen kann je nach Hauttyp und insbesondere deren Säuregehalt verstärkt werden. Das Anlaufen eines Silberschmucks kann auch durch den Kontakt mit einem scheuernden Mittel, mit Kosmetikprodukten oder durch häufige Exposition gegenüber Staub verursacht werden. Dieses Phänomen kann auch auftreten, wenn der Schmuck häufig mit saurem Schweiß in Berührung kommt, der durch den Konsum von sauren Lebensmitteln und alkoholischen Getränken sowie die Einnahme von fiebersenkenden Medikamenten entsteht. Das Anlaufen ist daher kein Fabrikationsfehler.
Silberschmuck kann auch durch den Kontakt mit synthetischen Stoffen anlaufen, die elektrochemische Reaktionen hervorrufen. Andere Produkte, die Silberschmuck anlaufen lassen können, sind solche für die chemische Reinigung, solche, die zur Lederbehandlung verwendet werden, und schließlich die in der Lederwarenherstellung verwendeten Klebstoffe.
Eine regelmäßige Reinigung mit einem Poliertuch wird empfohlen.
FLIBUSTIER PARIS bietet Ihnen einen kostenlosen, maßgeschneiderten Pflegeservice für Ihren FLIBUSTIER-Schmuck in seiner Pariser Boutique.
Kann mein Schmuckstück von FLIBUSTIER PARIS repariert werden?
Als Hersteller haben wir eine Reparaturwerkstatt in Frankreich, in der Region Paris. Wenn Ihr FLIBUSTIER Schmuckstück während der Garantiezeit einen Herstellungsfehler aufweist, reparieren oder ersetzen wir Ihr Schmuckstück gegen Rückgabe des defekten Schmuckstücks durch ein identisches Schmuckstück. Sollte Ihr Schmuckstück nicht mehr lieferbar sein, erhalten Sie den Kaufpreis gegen Rückgabe des defekten Schmuckstücks erstattet. Wenn es sich nicht um einen Herstellungsfehler handelt, sondern um Schäden, die durch einen Unfall oder unsachgemäßen Gebrauch von Flibustier-Schmuck entstanden sind, können Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um Ihren Schmuck reparieren zu lassen, oder einen unserer Reparaturdienste bestellen. Die Reparaturkosten gehen zu Ihren Lasten.
Mein Schmuckstück ist kaputt und ich habe keine Quittung. Was soll ich machen ?
Die Garantie ist 1 Jahr gültig und deckt NUR Herstellungsfehler und technische Mängel ab. Bruch oder Schäden, die auf einen Unfall oder eine unsachgemäße Verwendung des FLIBUSTIER PARIS Schmucks zurückzuführen sind, werden nicht von der Garantie abgedeckt. Die Rechnung dient als Garantiebeleg und ist unerlässlich, um einen Ersatz, eine Reparatur Ihres Schmuckstücks oder eine Rückerstattung zu erhalten.
Zahlung in Raten
Einfache und kostenlose Teilzahlung
Sie haben die Möglichkeit, dank unserer Partner Alma und Paypal in Raten zu zahlen. Wählen Sie eine dieser Zahlungsoptionen, um die Ratenzahlung kostenlos in 2, 3 oder 4 Raten in Anspruch zu nehmen.
Lieferung
Meine erhaltene Bestellung ist falsch, fehlerhaft oder unvollständig. Was soll ich machen ?
Es tut uns leid, das zu hören. Informationen zu unserem kostenlosen Rücksendeservice finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.
Was soll ich tun, wenn mein Schmuckstück von FLIBUSTIER PARIS verloren geht oder gestohlen wird?
Die Garantie berechtigt Sie nicht zu Ersatz oder Rückerstattung im Falle von Diebstahl oder Verlust eines Artikels. Wir empfehlen Ihnen, Ihren gesamten wertvollen Schmuck zu versichern. Allgemeine Abnutzung, Anlaufen oder unsachgemäße Verwendung fallen nicht unter die Garantie. Ihre gesetzlichen Rechte werden dadurch in keiner Weise beeinträchtigt.